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Durch das intelligente Rückruf-Management von PeakControl können Rückrufe bei Lastspitzen angeboten und in verkehrsärmeren Zeiten ausgeführt werden. Dabei bietet das System nur so viele Rückrufe an, wie Ihr Contact Center in Phasen mit wenig Anrufaufkommen auch zusätzlich bearbeiten kann.

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Vom 24.02. – 26.02.2015 öffnet im Estrel Convention Center in Berlin die CCW 2015 wieder ihre Türen für das „Who is Who“ der Contact Center Branche.... lesen Sie weiter

Dear Business partner,

from 3th to 5th November 2014 the Capacity Europe 2014 will take place in Amsterdam and mr. next id will be there as well, represented by our Product Manager for international business Daniel Ruiz.

Capacity Europe is the meeting point for the global wholesale telecommunications community – at which attendees from across the globe meet to buy and sell both voice and data products and services. The entire European and global telecoms industry will converge for three days for an event that over the last 14 years has become the foremost event for the carrier community.

1100 attendees from over 360 companies across 80 countries will attended to this event. For more information please visit www.capacityconferences.com/Capacity-Europe.html.

To arrange an appointment please contact Daniel Ruiz by phone +49 40 788 299 79 or send an mail to daniel.ruiz(at)mrnetgroup.com. ...... lesen Sie weiter

Ob Servicerufnummern für den Kundenkontakt, Buchungs- und Reservierungshotlines oder telefonische Hilfe bei Notfällen... lesen Sie weiter

Die mr. next id hat eine sichere, automatische und intuitive Methode zur Identitätsprüfung per Sprache entwickelt.... lesen Sie weiter

mr. next id auch International mit neuen Produkten und Rufnummern-Lösungen auf Erfolgskurs.... lesen Sie weiter

Fragen zu Rechnungen?

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Call Center Club
VATM

Mobile Tagging für mehr Response

QR-Code-Aktion für mobilcom debitel

mobilcom-debitel ist die starke Marke der freenet AG im Bereich Mobilfunk. Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Das Projekt
Mit einer cleveren QR-Code Aktion im monatlichen Werbeflyer von mobilcom-debitel wurden die 8 Millionen Empfänger crossmedial über die Kanäle Print und Mobile interaktiviert. Ziel war es, potentielle Interessenten und Kunden zur Interaktion mit der Marke zu bewegen und im Kontext passende Produktinformationen über Handy-Angebote und -Tarife direkt über entsprechende Kampagnenseiten im mobilen Internet bereit zu stellen. Außerdem sollten Opt-Ins für die telefonische Beratung generiert und letztlich der Verkauf gesteigert werden.

mr. next id hat die Aktion vollständig entwickelt und mit der eigenen, innovativen visuellen Mobile Tagging Technologie umgesetzt. Dadurch konnten alle Interessenten durch einfaches Abfotografieren und Verschicken des gebrandeten QR-Codes per MMS unkompliziert und direkt an der Aktion teilnehmen, unabhängig davon, ob ihr Handy bereits über einen QR-Code Reader verfügt oder nicht.

Mobile Tagging für mehr Response|QR-Code-Aktion für mobilcom debitel

Ryanair ist die erfolgreichste Low Fares Airline in Europa. Im Geschäftsjahr 2010/2011 werden voraussichtlich 73 Millionen Passagiere befördert.

Das Projekt.Auf Grund des starken Wachstums stand Ryanair in 2009 vor der ... weiter lesen

mr. next id konzipiert und entwickelt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für den professionellen Kundendialog. Ein marktorientiertes Portfolio von Service-Rufnummern in über 80 Ländern ermöglicht eine optimale ... weiter lesen