mr. next id bietet Ihnen Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Mobile Services sowie Payment. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbinden wir dabei neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickeln innovative Produkte für nationale und internationale Märkte. Mit unseren konvergenten Kommunikations-lösungen können Sie Ihre Projekte schnell, unkompliziert und flexibel umsetzen.

Bonn, 22.05.2013 – Mitte letzten Jahres ist im Rahmen der Novellierung des Telekommunikationsgesetzes die gesetzliche Regelung zu kostenlosen Warteschleifen in Kraft getreten. Diese besagt, dass zukünftig Warteschleifen weitgehend kostenfrei sein müssen. Die Neuregelung wurde anhand eines 2-Phasen-Modells umgesetzt. Nun läuft die Übergangsphase aus, in welcher nur maximal die ersten 120 Sekunden kostenfrei sein mussten. Zum 01. Juni 2013 beginnt die zweite Phase; ab diesem Zeitpunkt müssen Warteschleifen zu jedem Zeitpunkt der Verbindung kostenfrei sein. Die Missachtung der gesetzlichen Vorgaben kann die Call Center-Betreiber teuer zu stehen kommen: Neben dem Verlust des Verbindungsentgeltes drohen Bußgelder von bis zu 100.000 Euro.

Die Zeit für die Konzeption und Implementierung einer rechtssicheren Warteschleife ist nun fast abgelaufen. Viele Unternehmen haben frühzeitig reagiert und bereits in den vergangenen Monaten die Weichen für die Realisierung von ...... lesen Sie weiter

Bonn (ots) - Die bundesweit einheitliche Nummer 116 117 der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) und der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen) für den ärztlichen Bereitschaftsdienstes feiert am 16. April ihren ersten Geburtstag. Die Bilanz nach einem Jahr fällt äußert positiv aus. ... lesen Sie weiter

Online-Shopping weltweit lässt Nachfrage nach internationalen Service-Rufnummern steigen.... lesen Sie weiter

Bonn, 07.03.2013 – Das mobile Telefonieren ist in Deutschland unaufhaltsam auf dem Vormarsch. Immer häufiger wird das Festnetz durch das Handy ersetzt. Die mr. next id, ein Spezialist für den telefonischen Kundendialog rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung und Mobile Services, hat diesen Trend aufgegriffen und mit KomApp eine Lösung entwickelt, die das Festnetz mobil macht. Jeder KomApp-Nutzer erhält eine Festnetzrufnummer unter dieser er mobil für alle Anrufer zum günstigen Festnetztarif erreichbar ist. KomApp ermöglicht es, günstiger netzübergreifend zu telefonieren – von KomApp zu KomApp sogar kostenlos bei bestehendem Festnetzflattarif. Dabei verwendet KomApp das normale Mobilfunknetz (GSM) mit der gewohnt hohen Netzverfügbarkeit und Gesprächsqualität. Bislang teure Auslandstelefonate oder Gespräche zu Servicerufnummern sind mit KomApp ebenfalls mobil zu typischen Festnetzkonditionen möglich. Unabhängig von dem bestehenden ...... lesen Sie weiter

Die mr. next id und die mcn tele.com haben mit Datum vom 22.02.2013 einen Vertrag über den Kauf der mcn tele.com services geschlossen. Damit geht das gesamte Mehrwertdienste-Geschäft auf die mr. next id über. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.

Die mcn tele.com services erbringt ebenso wie die mr. next id für ihre Kunden im B2B-Segment umfassende Telekommunikations- und Mehrwertdienstleistungen rund um Servicerufnummern. Wolfgang Glücks, Vorstand der mcn tele.com AG, zu dem Verkauf: "Im Fokus unserer Strategie steht die Bereitstellung intelligenter Vorleistungsprodukte für Netzbetreiber. Mit dem Verkauf der mcn tele.com services folgen wir einer klaren Logik. Wir freuen uns, dass wir mit der mr. next id unseren Wunschpartner für die Stärkung und Weiterentwicklung der Mehrwertdienstesparte gefunden haben."

Der Kauf der mcn tele.com services ermöglicht dem Bonner Mehrwertdiensteanbieter ein anorganisches Wachstum in einem hart ...... lesen Sie weiter

Alexander Ditscheid, Leiter Recht & Regulierung der mr. net group, berichtet über die erste Phase der kostenlosen Warteschleife.... lesen Sie weiter

Die mr. next id Spezialist für den telefonischen Kundendialog rund um Service-Rufnummern bekommt zum Jahreswechsel einen neuen Geschäftsführer.... lesen Sie weiter

116 117 - Bundesweit eine Nummer für den ärztlichen Bereitschafts-dienst: mr. next id realisiert inno-vative Verknüpfung von intelligentem Netz, virtueller ACD und ziel-genauer Geo-Referenzierung... lesen Sie weiter

Unter dem Motto "New Commerce" stellt die mr. net group auf der Internet World vom 27. bis 28. März eine software-basierte Bezahllösung vor...... lesen Sie weiter

Bereits seit Beginn der politischen Diskussionen um die kostenlose Warteschleife hat die mr. next id... lesen Sie weiter

Unter dem Motto „Neuer Schwung für Ihren Kundendialog“ präsentiert sich die mr. next id auf der CallCenter World 2012...... lesen Sie weiter

Die Nutzungsmöglichkeiten von QR-Codes sind schier unendlich - Weiterleitung auf Microsites, mobile Gutscheine oder Payment... lesen Sie weiter

"Der Gast steht im Mittelpunkt“ lautet das Serviceversprechen von TUIfly.com ... lesen Sie weiter

Mit Mobile Ticketing und Mobile Payment lässt sich ein Museumsbesuch ohne Wartezeiten realisieren.... lesen Sie weiter

Das Intelligente Netz der mr. next id verarbeitet Anrufe in 14 Ländern. ... lesen Sie weiter

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Was gibt's neues? Unser News-Bereich

Bleiben Sie auf dem Laufenden und erfahren Sie stets das Neuste von der mr. next id. Hier finden Sie immer aktuell unsere Pressemitteilungen und Berichte über uns. Schauen Sie doch mal rein!

22.05.2013

Telekommunikation, Kommunikationsanbieter, Mehrwertdienste, Sprachautomatisierung, WebTools, Telefon, Bonn, Service-Rufnummern, Kostenlose Warteschleife, Queque Control, Verbraucherservice, mr. next id

18.04.2013

Service-Hotline, Customer Service, Mehrwertdienste, Bonn, Service-Rufnummern, Call Center, mr. next id, Queue Control

11.04.2013

Bonn, 11.04.2013 – Internationale Geschäfte und Shopping weltweit via Internet: Der Aktionsradius von Unternehmen und Kunden nimmt durch die Globalisierung und die steigende Mobilität kontinuierlich zu. ... lesen Sie weiter

Mehrwertdienste, Bonn, Service-Rufnummern, Routing-Lösungen, IVR Services, mr. next id, Internationaler Kundendialog

08.03.2013

Telekommunikation, Business-Telefonie, Telefon, mr. next id, App

25.02.2013

Telekommunikation, Kommunikationsanbieter, Business-Telefonie, Service-Hotline, Mehrwertdienste, Sprachautomatisierung, WebTools, Bonn, Frankfurt, Service-Rufnummern, Routing-Lösungen, IVR Services, Call Center, Kostenlose Warteschleife, mr. next id, Queue Control, Internationaler Kundendialog

14.02.2013

Bonn, 14. Februar 2013 In drei Monaten ist es soweit – ab dem 01. Juni 2013 greift die zweite Phase der TKG-Novelle, nach der Warteschleifen zu jedem Zeitpunkt der Verbindung in voller Länge kostenfrei ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Customer Service, Sprachautomatisierung, Kundenaktivierung, Telekommunikation, Service-Hotline, Mehrwertdienste, Bonn, Berlin, mr. next id, virtuelle ACD, Queue Control, Internationaler Kundendialog

19.12.2012

Am 10.05.2012 ist die Novellierung des Telekommunikationsgesetzes (TKG) in Kraft getreten. Eine der wesentlichen Änderungen im Bereich des Telekommunikationskundenschutzes sind die Bestimmungen zu ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Service-Hotline, Mehrwertdienste, Sprachautomatisierung, Bonn, Service-Rufnummern, IVR Services, Call Center, mr. next id

17.12.2012

0180-6 und 0180-7: Neue Teilgassen für die Phase 2 der „Kostenlose Warteschleife“ von mr. next id

Vom 03. bis 24.01.2013 läuft das zweite Tag-1-Verfahren für die neuen 0180-Teilgassen 0180-6 ... lesen Sie weiter

Telekommunikation, Business-Telefonie, Service-Hotline, Mehrwertdienste, Service-Rufnummern, Routing-Lösungen, IVR Services, Kostenlose Warteschleife, Queque Control, mr. next id, Sprachautomatisierung

17.10.2012

116 117 - Bundesweit eine Nummer für den ärztlichen Bereitschaftsdienst: mr. next id realisiert innovative Verknüpfung von intelligentem Netz, virtueller ACD und zielgenauer Geo-Referenzierung

Bonn, ... lesen Sie weiter

Telekommunikation, Service-Hotline, Mehrwertdienste, Call Center, virtuelle ACD, mr. next id

06.07.2012

In vier Locations lud die mr. next id Kunden und interessierte Unternehmen zu Workshops rund um das Thema "Kostenlose Warteschleife" ein. Ziel war es, verschiedene Lösungsszenarien für die ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Telekommunikation, Mehrwertdienste, Service-Rufnummern, Routing-Lösungen, Queque Control, Call Center

26.03.2012

Internet World 2012: mr. net group präsentiert integriertes mobile Payment- und Couponing-Verfahren für PoS und eCommerce

Berlin (ots) - Unter dem Motto "New Commerce" stellt die mr. net group ... lesen Sie weiter

Mobile Payment, Abrechnung, Couponing, Lastschriftmanagement, NFC, QR-Code

14.03.2012

Jetzt ist es nur noch eine Frage der Zeit: Die TKG-Novelle, die u. a. das Thema »kostenfreie Warteschleife« regelt, wird im ersten Quartal 2012 in Kraft treten. Nach einer Übergangsfrist ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Call Center, Service-Hotline, Queue Control

22.02.2012

Bonn, 20. Februar 2012 – Neuer Name, noch mehr Möglichkeiten: unter dem Motto „Neuer Schwung für Ihren Kundendialog“ präsentiert sich die mr. next id erstmals als Teil der mr. net group auf ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Call Center, virtuelle ACD, Social Media, Queue Control

31.01.2012

Coupons abrufen, einlösen und vergünstigte Ware zahlen - ab sofort bargeldlos mit dem Smartphone

Hamburg/Berlin (ots) - Deutschlands umfangreichste Coupon- und Angebots-Plattform für den täglichen ... lesen Sie weiter

Mobile Payment, Mobile Tagging, SaferCash, Micropayment

27.01.2012

VDI nachrichten vom 27.1.2012

Im zweiten Quartal des laufenden Jahres soll die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) in Kraft treten. Nachdem der Bundestag das Gesetz mit den Stimmen der ... lesen Sie weiter

Kostenlose Warteschleife, Call Center, SaferCash, Queue Control

15.12.2011

Ob als Weiterleitung auf eine Microsite, für einen mobilen Gutschein oder als Bezahlmethode – die Nutzungsmöglichkeiten von QR-Codes sind schier unendlich. Mobile Tagging bietet einen innovativen Weg, ... lesen Sie weiter

Mobile Tagging, Mobile Marketing

21.11.2011

Bonn/Berlin, den 21.11.2011 – Die jährlich über 100 Millionen Museumsbesucher in Deutschland kennen das: Man entscheidet sich für einen Museumsbesuch und sieht sich am Eingang einer langen ... lesen Sie weiter

Mobile Tagging, Mobile Marketing, Mobile Payment

20.06.2011

Im exklusiven Düsseldorfer Golf Club KOSAIDO veranstaltete der Call Center Verband am 20.06.2011 sein Regionaltreffen West (Nord). NEXT ID hat den Branchentreff durch ein Sponsoring unterstüzt. Das ... lesen Sie weiter

Mehrwertdienste

22.05.2011

Unter dem Motto „bis & fun in the sun“ fand auf Mallorca der alljährliche Branchentreff für interaktives Entertainment statt. NEXT ID war als Gold-Partner der Eurowebtainment natürlich wieder mit ... lesen Sie weiter

07.02.2011

In diesem Jahr öffnet das Congress Center Hamburg (CCH) vom 8. bis 10. Februar die Tore für die Casual Connect 2011, bei der über 1.300 Branchenvertreter aus dem In- und Ausland erwartet werden. lesen Sie weiter

01.01.2011

Die mr. net group GmbH & Co.KG und die freenet Group haben heute einen Vertrag über den Kauf der NEXT ID Gruppe geschlossen. Des Weiteren wurde vereinbart, dass die NEXT ID und freenet in den Bereichen ... lesen Sie weiter

Service-Hotline, SaferCash, Mehrwertdienste, Micropayment, Mobile Marketing, Telekommunikation, Kommunikationsanbieter, Infrastrukturpartner