mr. next id bietet Ihnen Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Mobile Services sowie Payment. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbinden wir dabei neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickeln innovative Produkte für nationale und internationale Märkte. Mit unseren konvergenten Kommunikations-lösungen können Sie Ihre Projekte schnell, unkompliziert und flexibel umsetzen.

Bonn, 22.05.2013 – Mitte letzten Jahres ist im Rahmen der Novellierung des Telekommunikationsgesetzes die gesetzliche Regelung zu kostenlosen Warteschleifen in Kraft getreten. Diese besagt, dass zukünftig Warteschleifen weitgehend kostenfrei sein müssen. Die Neuregelung wurde anhand eines 2-Phasen-Modells umgesetzt. Nun läuft die Übergangsphase aus, in welcher nur maximal die ersten 120 Sekunden kostenfrei sein mussten. Zum 01. Juni 2013 beginnt die zweite Phase; ab diesem Zeitpunkt müssen Warteschleifen zu jedem Zeitpunkt der Verbindung kostenfrei sein. Die Missachtung der gesetzlichen Vorgaben kann die Call Center-Betreiber teuer zu stehen kommen: Neben dem Verlust des Verbindungsentgeltes drohen Bußgelder von bis zu 100.000 Euro.

Die Zeit für die Konzeption und Implementierung einer rechtssicheren Warteschleife ist nun fast abgelaufen. Viele Unternehmen haben frühzeitig reagiert und bereits in den vergangenen Monaten die Weichen für die Realisierung von ...... lesen Sie weiter

Bonn (ots) - Die bundesweit einheitliche Nummer 116 117 der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) und der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen) für den ärztlichen Bereitschaftsdienstes feiert am 16. April ihren ersten Geburtstag. Die Bilanz nach einem Jahr fällt äußert positiv aus. ... lesen Sie weiter

Online-Shopping weltweit lässt Nachfrage nach internationalen Service-Rufnummern steigen.... lesen Sie weiter

Bonn, 07.03.2013 – Das mobile Telefonieren ist in Deutschland unaufhaltsam auf dem Vormarsch. Immer häufiger wird das Festnetz durch das Handy ersetzt. Die mr. next id, ein Spezialist für den telefonischen Kundendialog rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung und Mobile Services, hat diesen Trend aufgegriffen und mit KomApp eine Lösung entwickelt, die das Festnetz mobil macht. Jeder KomApp-Nutzer erhält eine Festnetzrufnummer unter dieser er mobil für alle Anrufer zum günstigen Festnetztarif erreichbar ist. KomApp ermöglicht es, günstiger netzübergreifend zu telefonieren – von KomApp zu KomApp sogar kostenlos bei bestehendem Festnetzflattarif. Dabei verwendet KomApp das normale Mobilfunknetz (GSM) mit der gewohnt hohen Netzverfügbarkeit und Gesprächsqualität. Bislang teure Auslandstelefonate oder Gespräche zu Servicerufnummern sind mit KomApp ebenfalls mobil zu typischen Festnetzkonditionen möglich. Unabhängig von dem bestehenden ...... lesen Sie weiter

Die mr. next id und die mcn tele.com haben mit Datum vom 22.02.2013 einen Vertrag über den Kauf der mcn tele.com services geschlossen. Damit geht das gesamte Mehrwertdienste-Geschäft auf die mr. next id über. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.

Die mcn tele.com services erbringt ebenso wie die mr. next id für ihre Kunden im B2B-Segment umfassende Telekommunikations- und Mehrwertdienstleistungen rund um Servicerufnummern. Wolfgang Glücks, Vorstand der mcn tele.com AG, zu dem Verkauf: "Im Fokus unserer Strategie steht die Bereitstellung intelligenter Vorleistungsprodukte für Netzbetreiber. Mit dem Verkauf der mcn tele.com services folgen wir einer klaren Logik. Wir freuen uns, dass wir mit der mr. next id unseren Wunschpartner für die Stärkung und Weiterentwicklung der Mehrwertdienstesparte gefunden haben."

Der Kauf der mcn tele.com services ermöglicht dem Bonner Mehrwertdiensteanbieter ein anorganisches Wachstum in einem hart ...... lesen Sie weiter

Alexander Ditscheid, Leiter Recht & Regulierung der mr. net group, berichtet über die erste Phase der kostenlosen Warteschleife.... lesen Sie weiter

Die mr. next id Spezialist für den telefonischen Kundendialog rund um Service-Rufnummern bekommt zum Jahreswechsel einen neuen Geschäftsführer.... lesen Sie weiter

116 117 - Bundesweit eine Nummer für den ärztlichen Bereitschafts-dienst: mr. next id realisiert inno-vative Verknüpfung von intelligentem Netz, virtueller ACD und ziel-genauer Geo-Referenzierung... lesen Sie weiter

Unter dem Motto "New Commerce" stellt die mr. net group auf der Internet World vom 27. bis 28. März eine software-basierte Bezahllösung vor...... lesen Sie weiter

Bereits seit Beginn der politischen Diskussionen um die kostenlose Warteschleife hat die mr. next id... lesen Sie weiter

Unter dem Motto „Neuer Schwung für Ihren Kundendialog“ präsentiert sich die mr. next id auf der CallCenter World 2012...... lesen Sie weiter

Die Nutzungsmöglichkeiten von QR-Codes sind schier unendlich - Weiterleitung auf Microsites, mobile Gutscheine oder Payment... lesen Sie weiter

"Der Gast steht im Mittelpunkt“ lautet das Serviceversprechen von TUIfly.com ... lesen Sie weiter

Mit Mobile Ticketing und Mobile Payment lässt sich ein Museumsbesuch ohne Wartezeiten realisieren.... lesen Sie weiter

Das Intelligente Netz der mr. next id verarbeitet Anrufe in 14 Ländern. ... lesen Sie weiter

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Gerne unterstützen wir Sie auch bei ergänzenden Themen wie Marketing, Vertrieb oder Kundenbindung, sowie bei allen regulatorischen Fragen.
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Nicht zuletzt profitieren Sie von der leistungsfähigen Infrastruktur, vom Intelligenten Netz über ACD und IVR bis hin zur mobilen Plattform.
Mit mr. next id können Sie Ihre Service-Qualität optimieren und zukünftig noch zuverlässiger und effektiver machen.

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Das spricht für mr. next id \|Alle Vorteile im Überblick mr. next id bietet Ihnen Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Mobile Services sowie Payment. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbinden wir dabei neue ... weiter lesen	Das spricht für mr. next id \|Alle Vorteile im Überblick Er bringt Menschen mit Ideen in einem dynamischen Umfeld zueinander. Wer ihn kennt, schätzt seine grenzenlose Mobilität und Flexibilität – stets zur Stelle, wenn sein Einsatz gefragt ist. Als erfahrener Profi stellt er sich ... weiter lesen
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